Olá mamãe!

Trocas e Devoluções

A Oficina do Bebê oferece produtos de alta qualidade e sabe que seus clientes são super exigentes, e nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Por isso aceitamos a troca de qualquer produto até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você.

Lembre-se que para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação em nossa central de atendimento. Caso não haja a notificação de forma antecipada o item será recusado.

Defeito no produto recebido

Se após o uso sua compra apresentou algum tipo de defeito de fabricação você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido a Oficina do Bebê não oferece nenhuma garantia.

Embalagens Violadas

O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preserver a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento.

Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas.